我名字是3个字，在银行自动办卡机办卡时身份证放在识别位置时，屏幕出来名字第一字显示星号，当是没在意，后来想银行挡案记录会就用2个字，以后去柜台取钱工作人员会任为名字与身份证不对，不是同一人，拿不出钱

你好，其实那个星号就是你的姓，不过程序设置是隐藏了，这是为了保护客户隐私，记录档案肯定是你的全名的，取钱时只要你正确输入密码就能取到钱。