社区O2O又被叫做智慧社区O2O,是指充分利用互联网技术，采用大数据模式，同时综合了电商模式低成本省资源的特点，和传统模式服务与体验兼具的优点，实现居民足不出户的消费方式，是一种新型的消费模式。这种新型模式能够平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。社区O2O融合了线上交易与线下交易二者的优点进入居民家中，但是作为一种较为新型的交易模式，其本身的建设并非一蹦而就。社区O2O是一个需要多方合作的项目，涵盖了经销商、供应商、企业运营团队，甚至还包括投资机构和政府机构等各个因素。
社区o2o商业模式
社区O2O发展的业务种类包括社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、小动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务等。
O2O模式就是将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。
无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。比如HiShop社区O2O营销模式解决方案，吸取O2O营销模式的核心要求，采取线上先收款再进货的业务模式，让商家无资金周转的压力，更无库存积压的风险。
而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。HiShop社区O2O营销模式解决方案提出，用“以客推客”的方式，鼓励社区居民主动推广商品，拿分销佣金，小成本快速拉新。沉淀大量会员后，还可以赚取社区店广告费、加盟费。可谓是一举多得。
可见，社区便利店做好社区o2o模式，将会达到意想不到的效果，尤其是对于传统的社区便利店来说，你更需要【社区O2O模式】来解决社区便利店基本运营，进而达成精准营销的目的，帮助企业更好的维护和拓展顾客。
社区o2o电商和社区电商的区别
电商是纯零售+配送，社区O2O除了零售+配送，还包括提供服务。社区O2O在本质上是对社区的互联网化，对社区商业体系的互联网化是最为明显的。互联网通过整合线上线下两端资源，将线下的零售、物业、生活服务信息集成到线上，以社区为依托把服务推向社区居民，从而将线上流量导向线下商户。
近年来，随着地产的发展和相关法律法规的出台，社区物业随之迅速发展，社区物业的服务由原来的单方面转向为了多元化、品牌化、信息化。而随之发展而带来的问题却很多，社区物业之间的竞争日益激烈，与业主之间的矛盾也越来越突出。而社区物业软件价格高、维护成本高、功能单一，购买率不足5%。市场上现有的社区物业管理软件超过50种，功能多侧重内部管理，忽视沟通功能。价格范围从3万元到60万，年维护费最高达5万。
