您好：我的电脑从新安装了系统，我把自己的账户给丢了，请问怎样解决？谢谢

如果只是忘记了帐号，可以联系开户公司帮您查询，如果是密码也忘记就必须携带身份证前往开户公司营业部办理密码重置业务