去中国银行换外汇，工作人员以我未持有中国银行为由而拒绝兑换外汇，我该怎么办？

得办理一张中国银行的借记卡，然后开通外汇功能。之后再向借记卡中存入兑换所用的人民币。之后，再到中国银行的ATM做外汇兑换。最后带办理完兑换后的借记卡到柜台取出对应的外币。现在柜台不给直接兑换了。兑换完之后如果不想用那张借记卡，直接注销掉即可。