一个外汇的交易平台在天眼上有很多客诉，这正常吗？

很正常。上海的中国金融期货交易所至今还没有推出过外汇期货交易品种，题中的外汇交易平台有待考证。中国大陆市场，交易外汇的途径目前应该是银行的换汇或者货币交换的灰色市场，香港市场有货币期货交易所，因为香港金融市场是开放的。详情欢迎垂询！